¿Por qué no visitar a un agente de viajes, como siempre? ¿Qué tiene de especial ToursOnTheWeb?
Por supuesto, puede caminar o conducir hasta su agente de viajes y buscar un recorrido allí. Existe la posibilidad de que termine con un recorrido que también figura en la plataforma ToursOnTheWeb. Tenga en cuenta que un agente de viajes es un intermediario que cobra su pago y necesita transferirlo al operador turístico de inmediato. En la mayoría de los casos esto funciona perfectamente, pero a veces no. Algunas agencias de viajes utilizan su pago (temporalmente) para fines distintos a su reserva... :(
ToursOnTheWeb no acepta reservas o pagos en línea por parte de ningún viajero/participante. Le permitimos buscar y comparar, pero lo reenviamos al sitio web del operador para la reserva en línea. El operador turístico preseleccionado y validado está estrictamente regulado para pagos seguros, garantías de reserva, cancelaciones y reembolsos.
Al reservar a través de nuestra plataforma, no pagará un centavo más que reservar directamente con el operador. Si reserva a través de un agente de viajes, es posible que incluso tenga que pagar una tarifa de reserva de x dólares/euros/libras. El operador turístico también tendrá los precios reales (más bajos) y aplicará descuentos, por ejemplo, para reservas anticipadas, grupos pequeños, viajeros recurrentes y programas de fidelización. Es posible que los agentes de viajes no puedan ofrecerle estos descuentos.
Al reservar directamente con el Tour Operador, sabe con quién hablar para obtener información, cambios o cancelaciones. Conocen mejor TODA la información sobre itinerario, destinos, inclusiones, exclusiones, actividades opcionales, etc. y les encanta hablar contigo y ayudarte. Un agente de viajes toma información de fuentes alternativas que pueden o no ser correctas o completas. Solo se aplican a su reserva los términos y condiciones del operador turístico.
Algunos países de viaje parecen estar equivocados
Se han creado "países" para facilitar las búsquedas de viajes. Algunos países en realidad no existen, pero esto es solo por razones prácticas de viaje y no tiene nada que ver con la política. Los países incorrectos incluyen, por ejemplo, Rusia (Europa) y Rusia (Asia), Gibraltar, Georgia del Sur, Svalbard, Alaska y Hong Kong.
¿Cómo puedo confiar en el operador turístico? No he sabido nada de ellos antes...
Hemos seleccionado, filtrado y validado a mano a nuestros socios. Todos ellos son organizaciones muy establecidas cubiertas por uno o más fondos de garantía de reservas.
También verificamos reseñas recientes (p. ej., en TripAdvisor, Feefo y Trustpilot) para asegurarnos de que a los viajeros anteriores les gusta el operador y volverían a viajar con ellos. Si aún tiene dudas, puede buscar en Internet opiniones de otros viajeros/participantes, o elegir otro operador que conozca y en el que confíe.
PD. Es una gran noticia si encuentra un operador turístico del que no ha oído hablar antes. Esto demuestra que nuestro concepto, ofrecerle más opciones que una agencia de viajes tradicional, funciona.
ToursOnTheWeb no acepta ninguna reserva o pago de ningún viajero o participante. Puede buscar, comparar y compartir tours en grupo, tours privados, (río) y cruceros de expediciones de lujo en línea. Un simple clic en un botón lo redirigirá directamente a la página de recorrido correcta en el sitio web del operador, donde puede solicitar más información, verificar la disponibilidad actual o hacer su reserva. Si el operador turístico tiene presencia local (tienda u oficina), también puede reservar y pagar allí.
Solo se aplican los términos y condiciones del operador turístico a todas las reservas.
¿Qué hago si necesito cancelar mi reserva?
Póngase en contacto directamente con el operador turístico para sus reservas, cambios o cancelaciones. SOLAMENTE los Términos y condiciones del operador turístico se aplican a su reserva, a diferencia de las reservas a través de agentes de viajes tradicionales o en línea, que pueden agregar una gran cantidad de términos y condiciones adicionales propios.
Lo más probable es que su cancelación esté sujeta a tarifas, según la duración del recorrido, cuándo cancela y cuánto ha pagado. Estas tarifas siempre se aplicarán, independientemente de dónde y con quién reserve (incluidos los agentes de viajes), porque el operador turístico habrá incurrido en gastos que es posible que no pueda recuperar. Además, el operador ahora tendrá que encontrar a otra persona que viaje en su lugar.
Algunos operadores le permiten reprogramar su reserva para otra fecha si es necesario, sin multa, incluso si viajaría de 6 meses a un año después. Esto puede ser muy conveniente si de repente sucede algo grave que no le permite viajar de inmediato.
Siempre recomendamos obtener un seguro de viaje que cubra al menos lo básico, incluida la cancelación de "emergencia" y COVID-19.
Tengo una pregunta. ¿Cómo contactar con ToursOnTheWeb?
Entendemos que puede tener una pregunta sobre un tour o su reserva. Eso es normal. Comuníquese directamente con el operador turístico y hable con ellos por chat, correo electrónico o teléfono. Ellos son los que tienen toda la información y pueden ayudarlo mejor.
ToursOnTheWeb no tiene toda la información sobre los tours y viajes enumerados y realmente no puede ayudarlo. Hay muchísimos tours en grupo, tours privados, cruceros (fluviales), expediciones y operadores y es imposible saberlo todo. Nuestros listados brindan mucha información, pero hay mucha más disponible en el sitio web del operador.
Si su pregunta no se relaciona con un recorrido, sino con la empresa ToursOnTheWeb, puede encontrarnos en las redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook. Si usted es un operador turístico, anunciante o inversor, encuentre más información en la sección de socios de este sitio web.